NZZ Online, 20. Februar 2012, 15:50

Was Facebook und Starbucks gemeinsam haben

F-Commerce als schwieriges Gesch�ft

GameStop hatte auf Facebook mit einem Online-Shop keinen Erfolg. (Bild: NZZ Online)

Das gr�sste soziale Netzwerk strebt an den Kapitalmarkt. Ein D�mpfer f�r Kursphantasien: Sein Gesch�ftmodell basiert fast nur auf Werbung. Dass dem so ist, d�rfte auch damit zu tun haben, dass Online-Shops klassischer H�ndler bisher kaum den gew�nschten Erfolg hatten.

�Facebook ist wie Starbucks: Jeder h�ngt dort herum, aber niemand kauft etwas�, twitterte Chris Dixon unl�ngst. Der Gr�nder des Entscheidungshilfe-Portals Hunch fasst damit einen Artikel von bloomberg.com zusammen, in dem darauf hingewiesen wird, dass Gamestop, JC Penney, Nordstrom und Gap in den Jahren 2010 oder 2011 Online-Shops im weltgr�ssten sozialen Netzwerk er�ffnet und mangels Erfolg mittlerweile geschlossen haben.

�Wir haben nicht die erhofften Erl�se erzielt, also haben wir den Markplatz schnell vom Netz genommen. F�r uns war er eine Art, mit Kunden zu kommunizieren, anstatt ihnen etwas zu verkaufen�, begr�ndete Ashley Sheetz, Gamestops Marketingchefin, die Entscheidung. Hinzu komme, dass der Einkauf �ber die Website bereits so komfortabel sei, dass ein F-commerce keinen Zusatznutzen f�r Konsumenten bieten konnte.

Werbung als dickstes Standbein

Am 1. Februar reichte Facebook seinen B�rsenprospekt ein. Demnach erzielte das Unternehmen 2011 bei einem Umsatz von 3,7 Milliarden Dollar einen Nettogewinn von knapp 1 Milliarde Dollar. 2010 betrug letztgenannter etwa 606 Millionen Dollar und 2009 rund 229 Millionen Dollar.

Analog zum Wort E-Commerce hat sich f�r Facebook der Terminus F-Commerce entwickelt. Doch 2011 erzielte Facebook etwa 85 Prozent des Umsatzes mit Werbung, 2010 waren es 98, im Jahr zuvor 95 Prozent. Die restlichen 15 Prozent wurden vorwiegend mit Beteiligungen an Einnahmen aus Social Games wie �Farmville� erzielt. In letztgenanntem k�nnen Spieler beispielsweise zus�tzliche Landfl�chen kaufen. Das soziale Netzwerk erh�lt 30 Prozent von den Entwicklern. Mit zw�lf Prozent ist Zynga in diesem Bereich f�hrend.

Laut einer Untersuchung des Marktforschungsunternehmens ComScore sollen 2011 etwa 28 Prozent der Werbebanner f�r den US-Markt auf Facebook placiert worden sein. 2010 waren es erst 21 Prozent. Yahoo soll demnach im vergangenen Jahr auf einen Marktanteil von rund 11 Prozent gekommen sein, Google und Microsoft jeweils auf weniger als 5 Prozent.